Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88hm

1 Điều 1 — Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ ("Điều khoản") của nền tảng 88hm, được vận hành tại địa chỉ https://88hm.bar. Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 88hm, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "88hm" hoặc "Nền tảng": Dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại https://88hm.bar, bao gồm toàn bộ giao diện, tính năng, nội dung và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Cá nhân từ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 88hm.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 88hm.
• "Số dư": Lượng tiền thực tế bằng VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, có thể dùng để đặt cược hoặc rút về.
• "Tiền thưởng": Khoản tín dụng được 88hm cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên lãnh thổ có quyền truy cập hợp lệ vào nền tảng 88hm, trong đó có người dùng tại Việt Nam bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

2 Điều 2 — Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của 88hm, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của 88hm nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ quy định nào có liên quan đến cá nhân người dùng.
• Sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không thay mặt bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực.

88hm có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng không cung cấp được tài liệu xác minh hợp lệ trong thời hạn quy định, 88hm có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản đó.

3 Điều 3 — Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 88hm. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP ảo (VPN), hay nhờ người khác đăng ký — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản và số dư liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 88hm qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính và rút tiền diễn ra suôn sẻ.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hay bán tài khoản cho người khác.

88hm không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

4 Điều 4 — Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 88hm được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 88hm hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 88hm. Rút tiền sang tài khoản của người khác không được chấp nhận.
• 88hm có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện doanh thu cụ thể được quy định trong từng chương trình.

5 Điều 5 — Quy Định Về Cá Cược Và Trò Chơi

88hm cung cấp nhiều loại hình giải trí trực tuyến bao gồm Game Bài, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tiếp và cá cược thể thao (trong đó có V-League). Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào, người dùng cần lưu ý:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà. Mọi kết quả đều mang tính ngẫu nhiên và 88hm không can thiệp vào kết quả.
• Sau khi đặt cược được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, 88hm có quyền hủy toàn bộ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người dùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván cược, 88hm có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả tiền tương ứng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

6 Điều 6 — Chương Trình Khuyến Mãi Và Thưởng

88hm thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng cho người dùng. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ tự động được ghi có vào tài khoản sau khi điều kiện kích hoạt được đáp ứng. Người dùng không cần liên hệ hỗ trợ để yêu cầu thưởng thông thường.
• Điều kiện doanh thu (wagering requirement) áp dụng cho tiền thưởng sẽ được nêu rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện doanh thu không thể chuyển đổi thành tiền mặt.
• 88hm có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc vi phạm Điều khoản này.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

7 Điều 7 — Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 88hm:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống hoặc các lỗ hổng phần mềm vì mục đích trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc bất kỳ hành vi tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vòng qua các biện pháp xác minh danh tính.
• Cố tình cấu kết với người chơi khác để gian lận trong các ván cược hoặc trò chơi có nhiều người tham gia.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi chưa được ủy quyền.
• Sử dụng dịch vụ 88hm nếu đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đã bị cấm bởi nền tảng.

Bất kỳ hành vi nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc đình chỉ tức thời tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, cũng như báo cáo cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

8 Điều 8 — Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

88hm có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Ngoài ra, người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua live chat hoặc Zalo. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh.

9 Điều 9 — Giới Hạn Trách Nhiệm

88hm nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, 88hm không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi tình huống. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 88hm không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại về danh tiếng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 88hm không chịu trách nhiệm về sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc sự cố cơ sở hạ tầng internet.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Cờ bạc tiềm ẩn rủi ro mất tiền và 88hm khuyến khích người dùng chỉ chơi với số tiền trong khả năng chấp nhận mất.

10 Điều 10 — Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ 88hm, người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 88hm qua live chat hoặc email tại [email protected] để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 15 phút đối với khiếu nại khẩn cấp.
• Bước 2: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý để xem xét lại. Thời gian giải quyết tối đa là 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
• Bước 3: Nếu các bước trên không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài theo thỏa thuận giữa các bên.

Lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động trên hệ thống 88hm là bằng chứng chính thức và có giá trị ràng buộc trong quá trình giải quyết tranh chấp.

11 Điều 11 — Chơi Có Trách Nhiệm

88hm cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ cho phép đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ: Người dùng có thể kích hoạt chế độ nghỉ ngắn từ 24 giờ đến 30 ngày để tạm dừng toàn bộ hoạt động cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần được hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy trao đổi thẳng thắn với gia đình hoặc người thân tin cậy. Đội ngũ 88hm cũng sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn chuyển hướng đến các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp khi cần thiết.

12 Điều 12 — Thay Đổi Điều Khoản

88hm có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88hm sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Việc người dùng tiếp tục sửdụng dịch vụ 88hm sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 8.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ https://88hm.bar/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày được ghi tại đầu tài liệu. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị pháp lý khi phiên bản mới được công bố.